使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、获取交易状态和广播交易通常需要联网。助记词备份、理解密钥原则和整理安全清单可以离线完成。联网时应避免使用来历不明的 Wi-Fi 或被植入风险插件的浏览器环境。
助记词应该如何保管？
建议使用纸质或更可靠的离线方式抄写，并分开放在安全位置。不要截图、不要发给他人、不要上传网盘，也不要输入到陌生网站或客服提供的页面中。
更换手机或设备怎么办？
更换设备前，先确认助记词备份完整且顺序正确。在新设备恢复钱包时，应确认安装来源可信、网络环境安全。旧设备处理前，建议清除钱包数据并检查是否还有截图、备份照片等敏感信息。
imToken 钱包是否托管我的资产？
钱包用于帮助用户生成地址、查看资产和发起交易。链上资产控制权与助记词和私钥相关，用户需要自行保管恢复凭证。平台不会替用户索要或保存助记词。
下载和安装时需要注意什么？
请确认来源，避免从陌生群聊、搜索广告、二维码跳转或非可信网页下载安装包。安装后不要急于进行大额资产操作，先完成创建、备份和小额测试。
如何提升账户安全？
设置强度较高的本机访问密码，保持设备系统更新，离线保存助记词，定期检查授权记录，不随意点击空投、客服或“验证钱包”类链接。遇到不理解的交易提示时，应暂停操作。
忘记钱包密码是否可以找回？
本机访问密码通常用于打开当前设备上的钱包，不等同于助记词。如果忘记密码但助记词仍在，可以在安全环境中重新导入钱包；如果助记词也丢失，通常无法恢复资产控制权。